Secretariado Remoto
com foco em otimização de serviços para clínicas.

Veja onde estão
nossas clínicas
parceiras.

A The Cloud Conecta você aos seus clientes.

Agora somos The Cloud Conecta, uma empresa inovadora que transforma a maneira como profissionais da saúde e estética se conectam com seus pacientes. Em um mundo onde agilidade e excelência no atendimento são essenciais, oferecemos um serviço de secretariado remoto que vai muito além das simples tarefas administrativas.

é facilitar o cotidiano dos profissionais, permitindo que se concentrem em oferecer um atendimento de qualidade e personalizado a cada paciente. Entendemos que, nos setores de saúde e estética, a confiança e a comunicação eficaz são fundamentais. Por isso, dedicamo-nos a atender às demandas específicas desse público, assegurando que cada interação seja marcada por acolhimento e eficiência.

Do agendamento de consultas ao gerenciamento de follow-ups, nossos serviços são projetados para otimizar o tempo dos profissionais, permitindo que eles se dediquem plenamente ao seu trabalho e proporcionem uma experiência excepcional aos seus pacientes.

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Conteúdo exclusivo sobre gestão, atendimento e produtividade.

Nossos planos

Descubra nossos pacotes de serviços personalizados e escolha o ideal para você!

Pacote Essencial

Ideal para profissionais que estão estruturando seu consultório e precisam de uma base sólida
  • Atendimento telefônico personalizado (horário comercial)
  • Gestão de agenda e confirmações de consulta
  • Organização de prontuários digitais
  • Suporte básico por WhatsApp com pacientes

Pacote Profissional

Para consultórios com rotina intensa e pouco tempo para resolver pendências e profissionais que precisam de mais organização, eficiência e visão de rotina
  • Todos os serviços do Pacote Essencial
  • Controle de encaixes, faltas e remarcações
  • Atendimento via WhatsApp com modelo de resposta estratégica
  • Relatórios mensais com indicadores (faltas, atendimentos, etc.)
  • Apoio na criação de scripts de atendimento

Pacote Premium

Gestão completa com foco em experiência do paciente e consultório estratégico que quer mais do que uma secretária – quer uma parceira de gestão
  • Todos os serviços dos pacotes anteriores
  • Acompanhamento ativo de pacientes (pré e pós-consulta)
  • Agendamento integrado com plataformas de telemedicina
  • Gestão financeira básica (recebimentos e lembretes de pagamento)
  • Consultoria mensal sobre melhorias de fluxo e experiência do paciente

Pacote Estética & Procedimentos

Especial para profissionais da estética avançada com volume de procedimentos sendo idealizado para esteticistas, biomédicas, fisioterapeutas dermatofuncionais e outros profissionais da beleza
  • Gestão de agenda com controle de procedimentos e tempo de duração
  • Organização de fichas de anamnese digital
  • Confirmação personalizada com orientações pré e pós-procedimento
  • Lista de espera e encaixes por ordem de prioridade

Pacote Personalizado

Porque cada consultório tem uma rotina única e busca soluções específicas ou tem demandas sazonais
  • Diagnóstico gratuito da rotina do consultório
  • Criação de um plano individualizado
  • Acompanhamento com ajustes mensais conforme a demanda

Serviços Adicionais

Você pode incluir sempre que precisar:
  • Atendimento em horário estendido
  • Cobertura de férias da secretária presencial
  • Apoio administrativo para eventos, campanhas ou dias de alta demanda (ex: dia D de aplicação de botox)
  • Criação de materiais internos: fichas, protocolos, formulários, etc.

Mais sobre a
The Cloud Conecta

Detalhes sobre nossos serviços

Atividades Administrativas

  • Cadastro e Atualização de Clientes;
  • Elaboração e Atualização de Agenda Telefônica;
  • Gerenciamento de Contas a Pagar e Receber;
  • Gerenciamento de E-mails;
  • Lembrete de Compromissos/consultas;
  • Realização de Ligações Telefônicas;
  • Seleção de Fornecedores e Serviços.

Atividades Financeiras

  • Cobrança de Consultas;
  • Contato com a Contabilidade;
  • Controle de Fluxo de Caixa;
  • Elaboração de Planilhas e Relatórios;
  • Emissão de Notas Fiscais (NF-e / NF-s);
  • Organização de Contas Pessoais e Profissionais;
  • Pagamentos e Acertos a Fornecedores e Funcionários.

Comunicação

  • Atendimento e Redirecionamento de Chamadas;
  • Atendimento via WhatsApp e E-mail;
  • Relacionamento Ativo com o Cliente.

 

Faturamento de Contas Médicas

  • Contratos (Gestão de Datas de Envio do Faturamento);
  • Credenciamento em Convênios;
  • Glosas Administrativas;
  • Conformidade com Padrões TISS e TUSS;
  • Revisão de Dados Cadastrais.

Gestão de Documentos

  • Digitação e Revisão de Documentos;
  • Digitalização de Documentos;
  • Organização de Documentos;
  • Manutenção e Organização de Arquivos Eletrônicos.

Rotinas Médico-administrativas

  • Assessoria Médica;
  • Capacitação de Funcionários;
  • Preenchimento de Formulários dos Pacientes;
  • Gestão de Agenda;
  • Reagendamento;
  • Confirmações;
  • Lembretes;
  • Cancelamentos.

Rotinas Médico-cirúrgicas

  • Agendamento de Procedimentos Cirúrgicos;
  • Cobranças Particulares;
  • Conferência de Procedimentos, Materiais e Parecere;
  • Contato com Membros da Equipe;
  • Elaboração de Orçamentos;
  • Elaboração de Relatório para Operadora de Saúde;
  • Intermediação Paciente-Operadora de Saúde;
  • Emissão de Notas Fiscais e Recibos;
  • Prévia de Reembolso;
  • Verificação e Elaboração de Mapas Cirúrgicos Autorizados.