SEU ATENDIMENTO É FOCADO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE?
O cliente tem desejos a serem realizados e suas percepções sobre como estes desejos são realizados dizem muito sobre as impressões que serão passadas adiante para outro consumidor como ele. Isto significa que a forma de encantamento será o principal objeto para mantê-lo leal ao seu negócio, ou seja, o relacionamento precisa ser pontualmente idealizado.