VOCÊ SABE O REAL CUSTO DE UMA SECRETÁRIA CLT?
Você já parou para pensar quanto custa, efetivamente, a contratação de um colaborador? Já se perguntou por que calcular o custo de um funcionário? Se sua resposta for NÃO, acompanhe o artigo e conheça algumas informações relevantes sobre o assunto.
GESTÃO REMOTA PARA CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS: 5 motivos para contratar uma assistente virtual
A tecnologia ganha espaço a passos largos e quando se fala em atendimento remoto ainda temos no “ar” a sensação de assistência virtual sem humanização. É como se a contratação de uma secretária tradicional no modelo CLT garantisse o cumprimento e a qualidade de funções – manutenção de agenda, verificação de e-mails, atendimento telefônico, etc. […]
7 benefícios que a terceirização de serviços traz para sua empresa
A contratação de serviços secundários ou terceirização de serviços é um modelo de negócio utilizado por diferentes empresas como forma de transferir atividades do seu negócio para terceiros a fim de aperfeiçoar seu processo de produção. É uma parceria firmada, há muitas décadas, onde contratante e contratado(a) não possuem vínculos trabalhistas, ou seja, a relação […]
Atendimento padronizado X Atendimento personalizado: medida certa ou desafio?
Não importa em que lugar você será atendido e nem em que meio ou plataforma este atendimento será realizado. O que se espera é receber um atendimento de qualidade. No entanto, quando falamos em perspectivas eis que damos de frente com o enfrentamento atual das organizações, que buscam incansavelmente a modificação e aperfeiçoamento de suas […]
TELEATENDIMENTO: Como oferecer um atendimento de qualidade em tempos de crise?
A telemedicina é um novo modelo de atendimento e uma prática que avança no Brasil que, de acordo com o CREMERJ, está regulamentada sob a Resolução nº 305/2020 que dispõe sobre o atendimento médico durante a pandemia de SARS-CoV2/COVID-19 que trouxe um impacto significativo para diversas empresas que, estão tendo que se readaptar neste novo cenário e que, devido ao Coronavírus, estão conscientes que precisam inovar na forma de exercer suas atividades.
ATENDIMENTO HUMANIZADO: melhore a experiência dos seus clientes
Ofertar um serviço vai muito além de simplesmente vender algo e, para prestar serviço é importante priorizar a oferta de atenção. Em outras palavras, trabalhar com atendimento é ser cauteloso para ouvir as necessidades do cliente, compreender o que ele realmente deseja respeitando queixas e opiniões.
CLT X SECRETARIADO REMOTO: como ou quem contratar?
O teletrabalho – home office – era visto como a profissão do futuro e não é que o futuro bateu a porta na velocidade da luz? A modalidade, que já não é tão novidade assim, tem sido muito utilizada nos últimos tempos, mas ainda gera dúvidas, medos e algumas inseguranças. Para tentar esclarecer o assunto […]
SEU ATENDIMENTO É FOCADO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE?
O cliente tem desejos a serem realizados e suas percepções sobre como estes desejos são realizados dizem muito sobre as impressões que serão passadas adiante para outro consumidor como ele. Isto significa que a forma de encantamento será o principal objeto para mantê-lo leal ao seu negócio, ou seja, o relacionamento precisa ser pontualmente idealizado.
HOME OFFICE: 5 dicas para manter a disciplina e aumentar a produtividade
Ser mais produtivo(a) e organizado(a) do que gostaria é algo mais comum do que se imagina, mas algumas questões culturais provam por A+B que trabalhamos mais, produzimos menos e, de certa forma, deixamos de lado algumas metas a cumprir. E, em um momento onde empresas tentam driblar a crise e manter a produtividade, ser disciplinado(a) […]
COVID-19: O que as empresas de provedores estão fazendo para evitar um colapso na internet
Como anda o padrão da sua internet? Aliás, como andava este padrão antes do coronavírus? Era comum ouvir que a internet apresentava pequenas falhas de vez em quando, porém, devido ao isolamento social dos últimos dias, temos visto que a internet tem andado um pouco mais lenta por conta do autoconsumo provocado por termos, neste […]